PREKĖS KEITIMAS PAGAL GARANTIJĄ

Garantija elektriniams gaminiams galioja 2 metus nuo pristatymo (3 metus, jei įsigijote 1 metų garantijos pratęsimą). Jei garantiniu laikotarpiu sugestų bet kuri prietaiso elektrinė dalis, nemokamai bus pateiktas naujas gaminys kaip pakaitalas.

Garantija netaikoma:

• fiziniams pažeidimams
• nusidėvėjimui dėl naudojimo
• žalai, atsiradusiai dėl netinkamo, netikslinio ir neatsargaus gaminio naudojimo.

Norėdami pasinaudoti garantija, pateikite SKUNDO FORMĄ

Skundų telefonu ar kitais ryšio kanalais nepriimame.

SKUNDO FORMA

Prašome laikytis instrukcijų ir įkelti (tiesiogiai formoje) VAIZDO ĮRAŠĄ, kuriame aiškiai matytųsi, kad prekė neveikia (pvz., prietaisas įjungtas, įkrautas ir prijungtas). Visas procesas užtrunka apie 1–2 minutes.

Pateikę skundo formą, gausite el. laišką, kuriame bus formos kopija su skundo numeriu. Tai automatinis atsakymas; prašome į jį neatsakyti, bet palaukti, kol mūsų klientų aptarnavimo komanda susisieks su jumis per 1–2 darbo dienas.

Jei negalite užfiksuoti defekto vaizdo įraše, galime paprašyti grąžinti prekę ir patikrinsime ją savo sandėlyje. Siuntimo išlaidas padengia siuntėjas, siuntų su išpirkimo mokesčiu nepriimame.

TEIGIAMAI BUS NAGRINĖJAMI TIK TIE PRAŠYMAI, KURIE ATITINKA VISAS AUKŠČIAU MINĖTAS SĄLYGAS. Jei reikalaujamų įrodymų negausime per 8 dienas, jūsų prašymas bus uždarytas ir atmestas dėl reikalingų įrodymų trūkumo. Tokiu atveju turite teisę spręsti ginčą neteismine tvarka.

Daugiau apie bendrąsias slapukų naudojimo sąlygas galite sužinoti apsilankę nuorodose, esančiose internetinės parduotuvės puslapio apačioje.